Obchodní podmínky

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Ing. Natálií Bučány (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „Klient“), které využívají služby nebo zakupují digitální produkty prostřednictvím webových stránek www.natybucany.cz.
2. Poskytovatel: Ing. Natália Bučány, IČO: 19636288, zapsána v živnostenském rejstříku, sídlo: Sokolovská 1019/312a, 190 00 Praha 9, kontaktní e-mail: info@natybucany.cz, webové stránky: www.natybucany.cz
3. Poskytovatel není plátcem DPH.
4. Uzavřením objednávky nebo zakoupením digitálního produktu Klient potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

1. Poskytovatel nabízí prostřednictvím webových stránek www.natybucany.cz zejména tyto produkty a služby: digitální produkty (online kurzy, videolekce, šablony, návody a jiné elektronické materiály ke stažení nebo ke streamování); služby v oblasti střihu a produkce videí, tvorby UGC obsahu a obsahové strategie pro sociální sítě.
2. Konkrétní rozsah a specifikace každého produktu nebo služby jsou uvedeny na příslušné produktové nebo prodejní stránce.

1. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky nebo úspěšného uhrazení ceny.
2. Objednávka je závazná. Klient je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z závažného důvodu.

1. Ceny jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.
2. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební brány nebo bankovního převodu.
3. Přístup k digitálnímu produktu nastane po připsání celé ceny na účet Poskytovatele.
4. Faktura bude vystavena nejpozději do 15 dnů od přijetí platby.

1. Po uhrazení obdrží Klient přístupové údaje na e-mail nejpozději do 24 hodin.
2. Digitální produkty jsou poskytovány pro osobní, nekomerční použití.
3. Přístup k digitálnímu obsahu může být časově omezen dle specifikace produktu.

Pro přístup k digitálnímu obsahu je vyžadováno funkční internetové připojení a běžně dostupný webový prohlížeč nebo zařízení umožňující přehrávání či zobrazení digitálního obsahu.

1. Rozsah a podmínky služeb jsou sjednány individuálně.
2. Klient je povinen poskytnout veškeré podklady v dohodnutém termínu.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést realizovaný projekt ve svém portfoliu.

1. Reklamace se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb.
2. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@natybucany.cz s popisem vady a číslem objednávky.
3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
2. V případě smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, bere Klient na vědomí, že udělením výslovného souhlasu s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu právo na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 občanského zákoníku.
3. Odstoupení od smlouvy o službách je možné do 14 dnů, pokud plnění nezačalo.
4. Odstoupení zašlete e-mailem na info@natybucany.cz. Vrácení platby proběhne do 14 dnů.

1. Veškeré materiály jsou autorskými díly. Veškerá práva jsou vyhrazena.
2. Klientovi je udělena nevýhradní licence k osobnímu užití.
3. Porušení autorských práv opravňuje Poskytovatele k okamžitému ukončení přístupu.

1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů na www.natybucany.cz v souladu s GDPR.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu.

1. Spory lze řešit prostřednictvím České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online Evropské komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Tyto OP se řídí právním řádem České republiky.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo OP kdykoli změnit.
3. Neplatnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení.
4. Komunikace probíhá elektronicky na info@natybucany.cz.